售后服务
上海昂拉仪器(ONLAB)致力于为客户提供全方位的售后服务支持,确保每一台仪器都能稳定运行。
保修服务
整机免费保修期 12 个月(自装机之日起计算)。保修期内非人为损坏的故障,免费维修及更换配件。
技术支持
提供电话、微信、远程协助等多种技术支持方式。工作日 8:30-17:30 全天候响应,紧急问题 2 小时内回复。
上门维修
保修期内提供免费上门维修服务(限中国大陆地区)。保修期外提供有偿维修,费用透明合理。
配件供应
长期供应原厂配件,包括比色皿、光源灯、光学镜片等。标准配件 3 个工作日内发货。
仪器校准
提供专业仪器校准服务,可出具校准证书。支持年度校准协议,定期上门校准。
培训服务
装机时免费提供操作培训。可应客户需求提供进阶培训,涵盖仪器原理、操作技巧、日常维护等。
联系我们
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